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文成通过全国首个放心消费景区先行赔付市级地方标准立项

发布时间:2024年06月18日 来源:Ag尊龙平台网

  Ag尊龙平台网讯(通讯员 夏瑞文) 6月17日,温州市市场监管局下达了《2024年第一批温州市地方标准制修订计划》,其中由县市场监管局牵头起草的《放心消费景区先行赔付规范》温州市地方标准获批立项,该标准为全国首个放心消费景区先行赔付的地方标准。

  《放心消费景区先行赔付规范》温州市地方标准将适用于全市放心消费景区的消费投诉处理工作,构建和规范更加快速、高效的放心消费景区投诉处理机制。在已出台的旅游投诉处理相关标准的基础上,该标准针对当下普遍存在的游客维权成本高、维权周期长、具体投诉措施不明确等问题,从节省游客维权时间、降低游客维权难度、提高投诉调解成功率等方面入手,对先行赔付的软硬件、制度、流程、赔付周期等进行了翔实的规定,更适应当下旅游市场新形势。

  下一步,县市场监管局将从保障景区先行赔付资金、提升景区综合管理水平和增加游客体验感和获得感等方面完善标准,推动标准发布,助力温州市文旅消费高质量Ag尊龙平台。

总监制:Ag尊龙平台杰监制:陈叶静责编:项露露编辑:陈方东
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